General terms and conditions

Version 1.3, valid from 4. July 2023

This document is a part of a legally binding agreement between you and Fundvest. It provides important information about Fundvest and its services with the aim of making sure that you make an informed investment decision.

For your own benefit, you are obliged to read it carefully and make sure that you understand the information that is provided. In case of any questions or doubts, please contact us or seek independent professional advice.

By entering into an agreement with Fundvest you confirm that you are 18 years or older (if you intend to use our services for your personal needs), that you are properly authorized to act on behalf of the company you represent (in case our services will be used by a legal entity) and that you are acquainted with the documents and information that are indicated in Section 24 of this document by way of reference and are made available to you on our app and website at any time.

Transactions concluded under the agreement between you and Fundvest are open to fluctuations in the financial markets. Past performance in any financial markets is not indicative of future performance. For further information related to risks that are associated with investing and the specific financial instruments that are made available to you by us please refer to Financial instruments and investment-related risks overview. You should ensure that you fully understand such risks before starting to use our services.

Fundvest does not serve private persons or legal entities who are residents (including citizens, tax residents, temporary residents or otherwise considered as residents under the applicable law) of the United States of America. By entering into the agreement with Fundvest clients confirm that they are not residents of the United States of America and undertake to immediately notify Fundvest of any changes in this regard. Fundvest may discontinue providing services and terminate the agreement in case it concludes that a client is a resident of United States of America (for this purpose Fundvest may also use publicly available information). Fundvest will not be held liable for any losses incurred by the client caused or otherwise related to the above.

Nothing in this document changes, restricts or supersedes any duty or liability owed by us to you under the applicable law.

1. Who is Fundvest

It is the name used by Fundvest UAB (Fundvest or we) which is a company established in the Republic of Lithuania (registration code 305667997, address Konstitucijos av. 15-93 Vilnius, Lithuania, website, info@fundvest.eu, +37067787080.

Fundvest UAB is licensed by Lithuanian financial supervisory authority Bank of Lithuania (financial brokerage firm (category B), license number B4, date of issuance 11 January 2022, authorisation code LB002124. More information is available on the website of the Bank of Lithuania.

2. What services Fundvest provides

When using the services provided by Fundvest, the Clients can place their Orders to buy and sell Securities using a fully automated online tool that is accessible via a mobile application. Once an Order is received by Fundvest it is transmitted to another financial brokerage firm or bank who are responsible for execution. Fundvest may add or remove services (including financial instruments that are available while using the services) and functionalities without giving prior notice to the Clients, and Clients are free to choose the exact scope of services at their own discretion.

According to the Agreement, Fundvest provides the following services to its Clients:

  • Opening and managing Investment account.
  • Auto-investment.
  • Accounting and storage of Securities and funds that belong to Clients.
  • Receiving Orders to buy or sell Securities and transmitting them for execution.
  • Currency conversion.

3. What is the purpose of this document and why it is important

This document together with other documents mentioned in this document by way of reference lays down the rules that form a legally binding agreement between Fundvest and its Clients. All relevant documents are made available and accessible at any time on our app andwebsite. They may be amended from time to time. In case of any changes, you will receive a notification.

4. Terms used in the agreement

Agreement is a set of documents including General terms and conditions and documents listed in Section 24 that are applicable while using the services provided by Fundvest.

App means Fundvest mobile application developed for the purpose of enabling the provision of services under the Agreement. To be able to use it to the full extent please make sure you have downloaded the latest version.

Appropriateness assessment means actions taken by Fundvest to evaluate if a Client possesses the necessary knowledge and experience to use the services provided by Fundvest.

Auto-investment is a functionality which enables the Client to set recurring Orders for purchasing units of exchange-traded funds chosen by the Client.

Business day means Monday to Friday except for official public holidays in the Republic of Lithuania.

Client is a natural person or a legal entity that has entered into the Agreement with Fundvest for the purpose of using its services.

Corporate actions are events carried out by the Issuers or depending on their will, such as issuance of financial instruments, a general meeting of shareholders, payments of dividends, interest or other payments, the granting and realization of property and non-property rights, as well as other events.

Electronic channels include website of Fundvest, Fundvest app and email of both parties.

Executing broker is a third party (financial brokerage firm or bank) chosen by Fundvest for the execution of Orders placed by Clients.

Execution venue means a regulated market, multilateral trading system or organized trading system.

Investment account is an account opened by Fundvest to its Clients which enables depositing (withdrawing) funds, purchasing Securities and receiving investment proceeds. It does not have any specific status in relation to any taxation matters (e. g. tax reliefs) in any country or jurisdiction. Investment account cannot be used for purposes other than indicated in this Agreement.

Issuer is a legal entity that develops, registers and sells Securities to finance its operations.

Market data means all information including but not limited to pricing data, volume data, news, real-time or delayed, provided to Clients through the App that relates to publicly traded financial instruments.

Market data provider means a third party used to source and provide Market data.

Market hours mean the hours when the main trading sessions at Execution venues are open.

Non-complex securities are publicly traded stocks, bonds and units of collective investment undertakings.

Order consists of instructions to Fundvest to purchase or sell a Security on the Client’s behalf. Please refer to Section 7 and Best execution policy for more information on the types of Orders, their acceptance, processing, and other important aspects.

Parties are Client and Fundvest.

Position is the number of Securities held by a Client.

Representative of the Client is a natural person who is authorized to act on behalf of the Client when using the services of Fundvest. This includes all stages and aspects of using the services including providing information, making decisions, responding to our requests and ensuring proper execution of other duties set in the Agreement.

Retail client is a non-professional investor irrespective of whether it is a natural person or a legal entity.

Security (-ies) refers to financial instruments that hold monetary value. They may represent an ownership position in a publicly traded corporation via stock; a creditor relationship with a governmental body or a corporation represented by owning that entity’s bond; units of exchange traded funds (ETFs) are also considered as Securities under the Agreement. We may determine at our sole discretion which Securities will be available while using our services.

Target client group is a group of people with shared characteristics that Fundvest has identified as potential Clients for its services.

Trading day is the time interval when Execution venues are open.

Transaction means buying or selling Securities.

Other terms used in the Agreement must be interpreted in the sense established by the Law on Markets in Financial Instruments of the Republic of Lithuania, the Law on Securities, legal acts of the Bank of Lithuania, rules of Execution venues (where the Order is executed), etc., except in cases, when this Agreement clearly states otherwise.

5. Categorisation of Clients, Target client group and appropriateness assessment

Considering the limited scope and non-complex nature of Securities and Transactions that are available while using the App, all Clients belong to a single Target client group which is defined as Retail clients and are granted corresponding (i.e. the highest) level of protection as required by applicable legal acts. Clients are allowed to request to be placed in a different category other than Retail clients, but this does not affect the way Fundvest defines its Target client group and the decision regarding reclassification of a particular Client is in sole discretion of Fundvest.

In accordance with applicable legal acts, Fundvest assesses the appropriateness of its products and services to the Client considering their knowledge and experience.

To be able to perform the assessment, Fundvest collects information about Client’s knowledge and experience in the field of investment (in case where the services are used by a legal entity the knowledge and experience of the Representative of the Client are taken into account). For this purpose, Fundvest asks the Client to provide the necessary information by answering the questions prepared by Fundvest. Fundvest relies on the information provided by the Client and is not obliged to check its veracity. However, in case of any doubt Fundvest may compare the information by using different sources that are available to Fundvest.

If Client refuses to answer the questions or if we conclude that Client has provided incorrect information, we may refuse to provide our services. If information that was provided to us previously changes, the Client is obliged to provide us with updated information in 3 (three) Business days by contacting us using one of the Electronic channels.

Where we conclude that a Client may not have sufficient knowledge and experience, we will issue a warning by indicating that by investing the Client faces risks that they may not fully understand which may result in financial losses.

6. Opening Investment account, depositing and withdrawing funds

Investment account will be opened for each Client. Irrespective of whether the Client is a natural or a legal person, the Investment account will have the same functionalities. However, Clients who are natural persons and use the services of Fundvest for their personal needs are granted with additional rights by applicable law.

Investment account (including any sub-accounts) may be used to place funds and to use them for buying Securities and paying applicable fees as described in the Agreement. Additional functionalities may be added in accordance with any schedules to the Agreement.

To place funds in the Investment account you will be provided with detailed and specific instructions that will be made available to you in the App. The funds will be placed on the Investment account without a delay longer than 1 (one) Business day on our side, however, this may be affected by existing rules and practices of other financial institutions serving either you and/or Fundvest (in exceptional cases it could take up to 5 (five) Business days). Fundvest will not be kept liable for any delays and consequences caused by any third parties.

Third-party payments are not accepted by Fundvest which means that the funds placed in the Investment account must be easily traceable to make sure they come from the Client. In case of any doubts Fundvest has the right to ask for documentary proof of the ownership of the funds.

If a third-party payment is identified or if in case of a doubt Client is not able to provide documentary proof the funds will be returned to the same account from which they were received.

The right to access and use the Investment account (including security credentials) is granted to the Client exclusively and the Client may not allow other persons to use the Investment account. In case the services are used by a legal entity access is granted to the Representative of the Client and the same rules as described in this section apply. If the Client becomes aware of an illegal or abusive access and usage of the Investment account, the Client is obliged to notify Fundvest immediately. More information related to fraud prevention is provided on our website.

Currency used for depositing funds must be Euro. If the currency of the funds deposited to the Investment account is different than Euro, the funds may be accepted, but all costs related to conversion to Euro and acceptance will be paid by the Client by deducting them from the deposited amount.

All entries in the Investment account will be made in accordance with the Client’s Orders that were provided by the Client, as well as other legal grounds established in the legal acts of the Republic of Lithuania.

Investment account statements and reports will be provided to the Client in the App or via email.

Any income or other payments related to Securities held by a Client (e. g. dividends and interest payments) will be accepted to the Client’s Investment account. This also applies to any fees or other deductions applied by any third parties in relation to Securities held by the Client.

As a general rule, funds can be withdrawn from the Investment account at any time. However, in specific cases we may apply restrictions which will be disclosed to you in advance. Your request for withdrawal will be processed by Fundvest within 1 (one) Business day provided there is a sufficient amount of funds available on the Investment account (funds related to Transactions that were not yet settled at the moment of processing the request for withdrawal may only be withdrawn after the transaction is fully settled).

7. Types of orders, placing, changing and cancelling orders

While using the App 3 types of Orders may be placed: market Orders, limit Orders and auto-investment Orders:

  • Market orders are executed at the current market price.
  • Limit orders set the maximum or minimum price at which you are willing to complete the Transaction.
  • Auto-investment Orders are placed by setting recurring payments for purchasing your chosen Securities on a periodic basis.

Orders are placed by using the App and indicating all requested information in the standard form that will be provided to you. Instructions for Orders can only be given to Fundvest via the App. Instructions for Orders sent via email or using other methods will not be regarded by Fundvest as legitimate instructions for Orders and will not be accepted.

Orders will be checked by the internal Fundvest systems immediately upon receipt against the applicable limits, filters and trade surveillance indicators. If an Order cannot be executed due to insufficient funds balance or applicable Order limits or other reasons that may exist (including but not limited to restrictions with our Executing broker or other third parties, Execution venues or due to unusual financial market conditions), Fundvest is authorized not to accept an Order or delay the transmission of an Order. In such cases, we assume no liability to compensate you any potential difference in prices that existed at different time from the moment when you placed an Order until it was executed.

All Instructions for Orders provided via App are assumed to be given by the Client. Granting the access to the Investment account to any third party is strictly forbidden.

There is a time difference between the moment an Order is executed and the moment that the Transaction is fully settled. Orders that have been accepted and executed (intended Transaction has taken place) will be immediately booked in the Investment account, as well as amounts of payable fees. This means that the Transaction may be booked in the Investment account before it is settled. These bookings are conditional bookings and aimed at showing the economic position of the Client.

This may affect the Client’s investment strategy as, for example, the Client may not be able to fully execute their shareholders’ rights (e. g. by participating in Corporate action) with an unsettled Position before the date that Securities are traded without the rights deriving from and/or related to a Corporate action (ex-date).

Fundvest can refuse to accept an unclear, unusual or incorrect Order (e. g. Order placed after the termination of the Agreement). Fundvest will notify the Client in case of Order refusal (rejection). Fundvest is not liable for any losses if the Order is not executed or executed with a delay as a result thereof.

Before placing an Order you must make sure that all fields are completed and all values that you enter are correct. You must also understand that by placing an Order you take the risk of a loss.

Before submitting an Order to sell Securities, you must ensure that the required amount of relevant Securities is available on the account.

Before submitting an Order to buy Securities you must ensure that there is a sufficient amount of funds in the account to execute the Order and pay the applicable fees.

After accepting an Order, we will provide you with a confirmation in the App.

If an Order is rejected (by us or by the Executing broker) you will be also notified. Neither we, nor the Executing broker is obliged to provide any reasons or justify the rejection.

We will make every possible effort to ensure that you can submit an Order without any disruptions, however, we are not responsible for any losses or expenses related to improper operation of the internet or other communications/systems or the inability to use the functionality of submitting an Order, which occurred through no fault of Fundvest.

Orders are not accepted via phone, in writing or in any other form which is different to those described above.

Fundvest has the right to refuse to accept any Order without giving reasons, if acceptance of the Order would be against any legal requirements, rules of the Execution venue where the Order should be executed, good market practice, if the Client does not have sufficient funds and/or Securities; if the Client has any overdue debts to Fundvest or there are other reasons due to which the acceptance and/or execution of an Order is impossible.

The amount of funds or Securities necessary to fulfil your obligations arising from the Transaction concluded in accordance with the Order, including fees charged by Fundvest, is debited by us in the Investment account immediately after receiving the Order and without your separate instructions.

In the event where the funds in the Investment account are not in the currency to be paid or are insufficient, we will convert the necessary amount of funds according to the rate determined by us at the time.

In order to change the terms of the Order, the Client must cancel the previous Order and submit a new Order. The Client has the right to cancel the Order or change the terms of the Order until the Order has been executed.

All orders that have been placed in the App can be cancelled if they were not yet fully executed (in case of partial fill, the remaining amount of units that have yet not been executed, can be cancelled). Client can place a new order after the previous order cancellation. In addition, Client can modify the outstanding orders that have yet not been fully executed (e. g. change the amount of units intended to buy or sell or change the intended execution price (limit price).

An Order that has been submitted may be cancelled by the Executing broker, any regulatory authority or other third-party. This may also apply to certain Positions. We will seek to notify you of any such cancellations as much as reasonably possible.

We may have to suspend the provision of our services via the App without giving you prior notice which may result in suspension of your access to the App or certain functionalities thereof (e. g. your ability to place an Order), transmission of Orders that were already placed may also have to be suspended. This may happen due to the reasons listed below:

  1. Orders of supervisory, law enforcement or other competent authorities.

  2. Decisions of our partners (e. g. Executing brokers or Market data providers).

  3. Changes in the financial markets and decisions of Issuers.

  4. Measures aimed at prevention of fraud, market abuse, money laundering and/or terrorism financing (including implementation of international sanctions and restrictive measures), and/or other illicit activities applied either by us or our partners.

  5. Use of technical systems and tools that belong to us or our partners but are part of our infrastructure becomes impossible or restricted. Where applicable Order regarding financial instruments that are the joint property of spouses can be submitted only by both spouses, except in cases where one of the spouses submits a power of attorney issued by the other spouse. Order regarding financial instruments that are the personal property of a spouse may be submitted only together with written evidence confirming the fact of personal ownership, with the exception of cases established by law.

If power of attorney of the spouse that was granted to the Client ceases to be valid for any reason (is revoked, expires, etc.), it is the obligation of the Client to notify Fundvest immediately. The Client, who fails to fulfil this obligation, assumes all the related risks and must compensate Fundvest for all losses incurred as a result.

8. Order transmission for execution

Once we receive a properly placed Order, we transmit it for execution to the Executing broker.

By entering into the Agreement you consent to the Best execution policy that is made available to you on our website.

As the prices in the financial markets change quickly and unexpectedly, your Order may be executed at a worse price that it was at the moment of placing the Order. In such cases, we assume no liability to compensate you the difference in those prices.

9. Custody and safeguarding

When protecting Securities and funds belonging to our Clients, we take measures that ensure the protection of Clients’ property rights and prevent illegal use of assets belonging to the Clients. Funds placed on the Investment account for the purchase of Securities and funds received from the sale of Securities (including any other form of income received by Clients) owned by the Clients are the property of the Clients and cannot be subject to collection of debt of Fundvest.

Fundvest selects service providers for the purposes of custody and safeguarding with due professionalism and care and shall grant them the right to store the assets of its Clients with other service providers when the respective service provider cannot directly store these assets. Securities belonging to the Clients may be held in custody in omnibus account opened with another financial brokerage firm or commercial bank.

Fundvest maintains sound and effective organisational, administrative, accounting and internal control procedures and shall undertake other measures to ensure the protection and safety of the Securities and funds of its Clients.

10. Corporate actions

Where applicable, any information regarding Corporate actions that Fundvest receives will be forwarded to you without any delay by email thus ensuring that you have sufficient time to react to the information received.

However, you are obliged to independently inquire and evaluate information about Corporate actions and you may use public information sources for this purpose.

Where possible, Fundvest transmits information regarding Corporate actions without delay after it is received from you, following a process allowing for compliance with the Issuer‘s deadline or record date.

You confirm that you are aware that in case of certain Corporate actions, Fundvest has the right to apply restrictions regarding Securities held by the Client as instructed by an authorised third party until the Corporate action is over without receiving instructions from the Client.

You agree to receive the dividends in cash, except in cases where it is not possible due to the Issuer’s decision to pay dividends in another form.

In case of certain Corporate actions (e.g. stock split, reverse stock split, merger or acquisition) where Client is eligible for fractional shares because of the ratio of distribution, the fractional shares will be allocated to the Client, if fractional shares for the security under question are available on Fundvest. If fractional shares are not available, the Client will receive corresponding monetary compensation instead of fractional shares. This applies in any circumstances irrespective of the method of compensation chosen by the Issuer of the security.

If in an event of a merger, acquisition or spin-off, the Client is eligible for a Security that is not available while using the services of Fundvest, the Client agrees to receive a corresponding monetary compensation.

For the purpose of calculating any adjustments Fundvest rounds any amounts below 0.01 to 0.00.

Fundvest is not liable for the losses incurred by the Client in relation to any of the above cases.

11. Market behaviour, social network and related restrictions

To guarantee the integrity of financial markets and increase investor confidence, market abuse (which typically relates to insider dealing, unlawful disclosure of inside information and market manipulation) rules apply to all Clients. To be able to detect any potential market abuse cases we will monitor investment activities of our Clients. Any suspicious activity will be investigated by Fundvest and reported to relevant authorities.

Fundvest may limit the usage of its services, terminate the Agreement and close the Investment account, also apply any other restrictions which may be temporary or permanent where there are any suspicions of market abuse or other abnormal trading practices (such as exploiting obvious errors, speculative, abusive or other malicious actions). Clients are notified and the reasons are explained where possible, unless providing such information would cause negative consequences to Fundvest or any affected third party. Fundvest shall not be liable for any loss suffered by the Client because of such restrictions. In case Fundvest or any of its partners incurs losses resulting from the above-described activities of the Client, the Client must compensate them and Fundvest has a right to obtain profits gained by Clients through abusive behavior as determined by Fundvest at any time.

In cases where Fundvest is affected by any actions of Execution venues, clearing houses or any other third parties, Fundvest will take all reasonable measures to avoid or reduce any negative consequences to its Clients, but it will not be liable for any loss suffered by the Clients because of such restrictions.

This Section also applies in cases where the overall value of assets held by the Client exceeds limits set by Fundvest.

The social network feature of the App is an environment to share the experience of using the services provided by Fundvest the content of which is regularly monitored by Fundvest, and any content that is against the below-set rules may be removed by Fundvest without permission of the Client.

When you encounter content that is against the below-set rules, you are also encouraged to notify us (by using the functionalities provided for in the App or by contacting our Customer support team by email support@fundvest.eu).

A serious or repeated breach of the below-set rules may result in termination of the Agreement, blocking access to the social network or other restrictions for a specified period or indefinitely.

If you have any questions regarding the usage of the social network feature, you may contact our Customer support team by email (support@fundvest.eu).

The content placed by the Client on the social network is not intended and cannot be used to make investment decisions. All investment decisions must be based on the personal knowledge, discretion and risk-appetite of the Client making the decision. In case of any questions or doubts, Clients are encouraged to seek independent professional advice.

Providing investment advice is prohibited when using the social network feature. Investment advice is a regulated financial service and those who provide it must obtain a license. Investment advice constitutes of providing personal (for a specific person) recommendations for performing Transactions regarding Securities. Therefore, it is not allowed to call for specific actions like “invest in” or “sell this” on the Social Feed, to avoid any confusion if investment advice is provided or not.

Clients are prohibited from distributing their own personal or otherwise sensitive information and personal (sensitive) information of other people (e. g. address, phone number, email address, PIN code, password or other security credentials, etc.) on the social network. If such information is detected it will be immediately removed. If you are requested or encouraged to share such information by other users of the network, we ask you not to engage in such communication at all and notify us immediately.

Notwithstanding any of the above or any other provisions of the Agreement initiating, supporting, engaging or otherwise contributing to any communication relayed to the items listed below may be considered as serious breach of the Agreement resulting in termination of the Agreement of other restrictions:

  • Hate speech of any kind (racism, misogyny, ethnic, etc.)
  • Calls for violence, fraud, suicide and self-harm, any other illegal or unethical activities
  • Spreading inaccurate or false information
  • Harassment and bullying
  • Third-party advertising
  • Investment advice
  • Impersonation or misrepresentation
  • Spamming
  • Profanity, vulgarity and swearing
  • Sensitive personal data
  • Market abuse
  • Copy trading

12. Client’s rights, obligations and confirmations

The Client confirms that all information and confirmations that were provided to Fundvest are true and correct. The Client must inform Fundvest not later than within 3 (three) Business days if any information changes.

When submitting an Order, the Client undertakes to strictly comply with the requirements set forth in Section 7 above. Each time an Order is submitted, the Client confirms that the specified details and confirmations of the Client have not changed at the time of submitting the Order. If any information and confirmations provided by the Client have changed at the time of submission of the Order, but the Client did not inform Fundvest about it, it is considered that the Client did not inform Fundvest intentionally and the Client must compensate Fundvest for all losses incurred as a result.

The Client undertakes to ensure that information provided by the Client at the request of Fundvest on Client’s investment objectives, marital status (if applicable), financial situation and any other information is correct and complete. When providing services to the Client, Fundvest will rely on the most recent information provided by the Client. In the event that the Client provides inaccurate or incomplete information or does not update the changed information, the Client assumes responsibility for all consequences arising from the above actions. The Client undertakes to provide any additional documents and information requested by Fundvest at any time.

The Client is responsible for paying all taxes related to the Securities that are purchased, including submitting the necessary tax returns and other documents to the relevant authorities. Fundvest is not responsible for losses caused by non-payment of taxes, late payment or failure to submit the necessary documents.

The Client has no right to transfer his rights and obligations under this Agreement.

While using the services of Fundvest the Client is obliged to:

  1. Act in strict compliance with the Agreement (its schedules and supplements), applicable legislation including but not limited to, anti-money laundering and counter-terrorism financing acts.

  2. Provide true and correct information requested by Fundvest.

  3. Use only legally acquired funds to top up the Investment account.

  4. Use the services of Fundvest in a way which does not cause losses, liability, or other negative consequences or damage to Fundvest or third parties.

  5. Refrain from taking deliberate actions that could disturb the provision of services, cause system malfunctions, damage or destruction, as well as organising or engaging in illegal activities or behaviour such harassment, discrimination, using abusive language, etc.

  6. Register as a Client only on their own behalf and not use anonymous phone numbers or e-mail addresses, not disclose personalised security credentials provided by Fundvest to third parties or allow third parties to use the services on behalf and/or under the name of the Client.

13. Liability

Fundvest will not compensate losses suffered by the Client due to crises or other negative changes in the financial markets, changes in exchange rates, prices and inflation. Fundvest is not responsible for the solvency of the Issuer or any third party and is not obliged to compensate the losses suffered by the Client in relation thereto.

Fundvest is not liable for losses resulting from technical failures preventing the use of the App, use of the internet as a means of communication or caused by the disfunction of Client’s own technical resources.

In all cases, the liability of the Party that does not fulfil or improperly fulfils its obligations under the Agreement to the other Party is limited to the amount of direct losses suffered by the injured Party as a result.

The Parties are released from liability if the Agreement is not properly executed in circumstances of force majeure.

For indebtedness under the Agreement, the Client shall pay late payment interest of 0.02 percent of the unpaid amount for each day of delay.

14. Fees

Clients will pay the fees and costs set out in the Fees schedule which is available on Fundvest App and website at any time and may be provided to the Client individually upon request.

All fees and costs are deducted from the funds available in the Investment account whenever they become payable.

Currency conversions rate is selected by Fundvest and a mark–up to the exchange rate is added as indicated in the Fees schedule.

The applicable costs and fees may be increased or decreased by Fundvest from time to time for the following reasons:

  • costs incurred by Fundvest in connection with its relations with third parties (e. g. energy, telecommunications, execution of transactions, currency exchange, custody, settlement, software licenses, regulatory obligations, etc.);
  • changes in market conditions, adjustments related to the introduction of new features, services or functionalities or other commercial reasons;
  • change of the purpose of the services or the manner in which services are carried out.

If any changes to the Fees schedule are made, the Client is provided with 10 (ten) Business days prior notice. If costs and fees are changed for the benefit of the Client, they enter into force with immediate effect and without prior notice to the Client.

15. Changes to the Agreement, termination of the Agreement and succession

Fundvest has the right to unilaterally change the Agreement (all documents that are part of the Agreement) by notifying the Client not later than 10 (ten) Business days in advance. If the Client does not agree with the changes, they have the right to terminate the Agreement by notifying Fundvest 5 (five) Business days in advance via email or in other way indicated by Fundvest provided there are no Securities and funds that belong to the Client left on the Investment account and the Client has duly performed other obligations under the Agreement.

The Client has a right to unilaterally terminate the Agreement by contacting Fundvest via email (support@fundvest.eu) at any time provided there are no Securities and funds that belong to the Client left on the Investment account and the Client has duly performed other obligations under the Agreement.

Fundvest has the right to unilaterally terminate the Agreement with a 10 (ten) Business days prior notice to the Client where the Client does not use the services of Fundvest for more than 3 (three) consequent years and provided there are no Securities and funds that belong to the Client left on the Investment account.

Fundvest may terminate the Agreement or restrict the usage of the services without giving a prior notice to the Client if the Client is in breach of contractual obligations.

The Agreement can be terminated, or the usage of the services restricted by Fundvest due to circumstances that it could not control and reasonably foresee at the time of concluding the Agreement and could not prevent the occurrence of these circumstances or their consequences (force majeure).

Upon termination of the Agreement, all amounts payable by Client to Fundvest become due and it is considered that the Client has cancelled all Orders that were not executed before the termination of the Agreement. Client’s Investment account is closed if there are no Securities or funds held by the Client on the Investment account.

If there are Securities in the Investment account, Fundvest has the right to liquidate the Positions that belong to the Client irrespective of their result and hold Client’s funds until they are withdrawn. All related fees are paid by the Client at the rates in effect at the time of the relevant Transactions.

Upon receiving documentary proof of the death of the Client, Fundvest closes any Positions of the Client irrespective of their result and holds Client’s funds until legally binding instructions regarding the successors of the Client are provided.

16. Communication and exchange of information

By entering into the Agreement, Client confirms and agrees that all information and notifications provided by Fundvest under the Agreement may be submitted using solely the Electronic channels indicated in the Agreement.

Information on Investment account balance, Securities held, and Transactions performed will be available in the App at any time.

Client is aware that Fundvest may record phone conversations relating to this Agreement and Client has no objection and hereby agrees to such recording.

All information obtained on the basis of the Agreement is confidential and may not be disclosed to any third party, except in cases where the Party is required to disclose such information under the applicable law.

The Issuer has the right to demand at any time that Fundvest provides information about its Clients, i.e., owners of Securities. This right can be exercised by submitting an inquiry to the central depository. Fundvest must provide the Issuer and the central depository with the information they request.

17. Language

The Agreement (including any schedules, supplements and changes thereto) is made available in the language that the Client chooses as most suitable at the moment of signing up. However, the Client agrees that Fundvest may provide information related to its services and Securities solely in English at its own discretion.

We will exercise our best efforts to ensure that other languages can be used as well depending on your choice (e. g. Estonian, Latvian, Lithuanian).

18. Complaints

If you are dissatisfied about our services, you may submit a complaint by writing us an email to complaints@fundvest.eu and by providing the following information that will help us to properly handle your complaint:

  • Your full name (name and surname) and address.
  • Description of the issue that you have experienced (what and when happened).

We will examine your complaint and will take the following actions to resolve it:

Within 1 (one) Business day we will confirm the receipt of your complaint.

Within 15 (fifteen) Business days after performing a thorough investigation we will send you a reply using your email address that you have provided us with during the registration. In our reply we will inform you about the outcome of our investigation, the actions that were or will be taken to resolve the matter and offer you a solution.

In exceptional cases where it is not possible to resolve the complaint within 15 (fifteen) Business days due to its complexity or other objective reasons, we will notify you via email explaining the reasons for the extension of the term and the final deadline for replying. In any case, the time limit for the final reply will not exceed 30 (thirty) calendar days from the date of receipt of the complaint.

Clients who are natural persons and use the services of Fundvest for their personal needs are provided with an option of applying to the independent dispute resolution authority if our final decision does not fully satisfy them. In such case, Clients may refer their complaint to the Bank of Lithuania in 3 ways:

  • Via the electronic system E-Government.
  • By completing a Consumer Application Form (available on the website of the Bank of Lithuania, please find the link below) and sending it to the Financial Market Supervision Service of the Bank of Lithuania, Totorių str. 4, 01121 Vilnius, email: prieziura@lb.lt
  • By filing out a free-form application and sending it to the Financial Market Supervision Service, Totorių str. 4, 01121 Vilnius, email: prieziura@lb.lt

Whatever the way you choose to submit your complaint to the Bank of Lithuania, it and its annexes must be either in Lithuanian or English. However, it is important to note that the dispute settlement process will be conducted in Lithuanian.

You may find more information on dispute resolution on the website of the Bank of Lithuania.

Complaints handling is free of charge.

19. Investor protection

Fundvest is a member of the investor protection system of the Republic of Lithuania.

More information on the terms and conditions of insurance of liabilities to investors including cases where liabilities to investors are not insured and when limitations on the payment of insurance benefits are applied are explained in schedule to this Agreement called Investor protection which is available on Fundvest website. By entering into this Agreement, you confirm that this schedule has been made available to you.

We will also provide you with information on liabilities to investors insurance once per year using email address that you provided us with.

20. Conflicts of interest

Fundvest seeks to conduct its business in a legal, honest and ethical manner and avoid situations where any conflict of interest would arise. Fundvest has put in place internal control procedures to identify, monitor, manage and, where applicable, disclose conflicts of interest which are summarised in the Conflicts of interest policy made available on the website.

21. Market data

While using the App Clients will be granted access to the Market data received by Fundvest from a third-party Market data provider. Market data is provided to Clients free of charge.

Clients undertake to comply with the obligations and limitations listed below in this section.

Market data providers have exclusive and valuable intellectual rights and Market data constitutes valuable confidential information as it is not available to the general public. Clients have access to such Market data due to the existing contractual relations with Fundvest. Clients must keep the Market data confidential, i.e., Clients must refrain from re-distributing the Market data in any way or disclosing it directly or indirectly: Clients may not copy, download, share, modify, translate, transform, publish, transmit, sell, sublicense, edit, transfer or assign the data available to them to third parties or create derivative works from the data, nor allow any third party to do so.

Fundvest selects appropriate Market data providers at its own discretion. Clients receive Market data from providers as it is (unaltered). However, Fundvest does not guarantee in any way the correctness, accuracy, completeness, or timeliness of the data. Where Market data seems incorrect, Clients shall not act upon such information, but inform Fundvest immediately to prevent any errors.

Fundvest and Market data providers do not assume any liability nor may be held accountable to Clients for any damages arising from the use of provided Market data that is provided to them.

22. Processing of personal data

The Client agrees that his/her personal data will be processed in accordance with the procedure set out in the Privacy policy, which provides a detailed information regarding the purposes of the processing, categories of data processed, recipients of the data, data retention periods, your rights, including a right to lodge a complaint with your national Data Protection Authority, etc.

23. Applicable law

The Agreement is subject to and shall be interpreted in accordance with the law of the Republic of Lithuania.

24. Schedules to the agreement

  • Financial instruments and investment-related risks overview
  • Privacy policy
  • Conflicts of interest policy
  • Best execution policy
  • Acceptable use policy
  • Fees schedule
  • Investor protection

All documents listed above are available on the App and website of Fundvest at any time.

25. Reporting obligations

As a financial institution we are obliged to collect certain information about our Clients for the purposes of reporting. We have the obligation to provide such information to the local authorities and they may exchange this information with authorities of other jurisdiction(s) pursuant to intergovernmental agreements, laws or rules of international institutions regarding the exchange of information, or directly to authorities of other jurisdictions.

By entering into the Agreement with Fundvest Clients confirm and acknowledge that Fundvest is authorized to collect and disclose directly or indirectly to any relevant authorities, or parties authorized by them information about its Clients.

Clients agree to provide Fundvest with all information that we may reasonably request at any time for the purpose of proper execution of our reporting obligations and acknowledge that we can provide to any third party such information about our Clients as we consider appropriate or as required to comply with any reporting obligations.

Bendrosios sutarties sąlygos

Versija 1.3, 2023 liepos 4 d.

Šis dokumentas yra sutarties tarp Jūsų ir Fundvest dalis. Jame pateikiama svarbi informacija apie Fundvest ir jos teikiamas paslaugas, siekiant, kad Jūs priimtumėte investicinius sprendimus turėdami visą reikalingą informaciją.

Jūs turite pareigą atidžiai perskaityti šį dokumentą ir įsitikinti, kad suprantate jame pateikiamą informaciją. Jeigu turite klausimų ar abejonių, siūlome kreiptis į profesionalų finansų patarėją.

Sudarydami sutartį su “Fundvest” patvirtinate, kad esate 18 metų ar vyresni (jei ketinate naudotis mūsų paslaugomis asmeniniams poreikiams), kad esate tinkamai įgalioti veikti įmonės, kuriai atstovaujate, vardu (jei mūsų paslaugomis naudosis juridinis asmuo) ir kad esate susipažinę su dokumentais ir informacija, kurie yra nurodyti šio dokumento 24 skyriuje kaip nuoroda ir yra bet kuriuo metu prieinami mūsų programėlėje ir svetainėje.

Sandoriai, sudaryti pagal jūsų ir “Fundvest” sutartį, gali priklausyti nuo finansų rinkų svyravimų. Praeities rezultatai bet kuriose finansų rinkose nėra būsimų rezultatų rodiklis. Daugiau informacijos, susijusios su rizika, kuri yra susijusi su investavimu, ir konkrečiomis finansinėmis priemonėmis, kurias jums pateikiame, rasite skyriuje “Finansinių priemonių ir su investavimu susijusios rizikos apžvalga” (Galimos rizikos). Prieš pradėdami naudotis mūsų paslaugomis, turėtumėte įsitikinti, kad visiškai suprantate tokią riziką.

Fundvest neteikia paslaugų fiziniams ar juridiniams asmenims, kurie yra Jungtinių Amerikos valstijų rezidentai (piliečiai, rezidentai mokesčių tikslais, laikini rezidentai arba laikomi rezidentais pagal taikomus teisinius reikalavimus). Sudarydami sutartį su Fundvest Jūs patvirtinate, kad nesate Jungtinių Amerikos Valstijų rezidentas ir įsipareigojate nedelsiant informuoti Fundvest apie bet kokius su tuo susijusius pasikeitimus. Fundvest turi teisę nustoti teikti Jums paslaugas ir nutraukti sutartį su Jumis, jeigu nustato, kad esate Jungtinių Amerikos Valstijų rezidentas (šiam tikslui Fundvest gali remtis ir viešai prieinama informacija). Fundvest nėra atsakinga už nuostolius, susijusius su šiomis aplinkybėmis.

Jokia šio dokumento nuostata nekeičia, neapriboja ir nepanaikina jokios mūsų pareigos ar atsakomybės, kurią turime jums pagal galiojančius įstatymus.

1. Kas yra Fundvest

Tai pavadinimas, kurį naudoja Fundvest UAB (Fundvest arba mes), kuri yra Lietuvos Respublikoje įsteigta įmonė (registracijos kodas 305667997, adresas Konstitucijos pr. 15-93 Vilnius, Lietuva, interneto svetainė www.fundvest.eu, eletroninis paštas info@fundvest.eu, telefonas +370 677 87080).

Fundvest UAB yra licencijuota Lietuvos finansų priežiūros institucijos Lietuvos banko (finansų maklerio įmonės (B kategorija), licencijos numeris B4, išdavimo data 2022 m. sausio 11 d., leidimo kodas LB002124. Daugiau informacijos rasite Lietuvos banko svetainėje

2. Kokias paslaugas teikia Fundvest

Fundvest Klientai gali pateikti Pavedimus pirkti ir parduoti Vertybinius popierius naudojant automatizuotą internetinį įrankį, kuris pasiekiamas per Programėlę. Kai Fundvest gauna Pavedimą, jis perduodamas kitai finansų maklerio įmonei arba bankui, kuris yra atsakingas už vykdymą. Fundvest gali pridėti arba pašalinti paslaugas (įskaitant finansines priemones, kurios yra prieinamos naudojantis paslaugomis) ir funkcijas iš anksto neįspėjęs Klientų, tačiau Klientai gali laisvai pasirinkti paslaugų apimtį savo nuožiūra.

Pagal Sutartį Fundvest savo Klientams teikia šias paslaugas:

  • Investicinės sąskaitos atidarymas ir tvarkymas.
  • Periodinis investavimas.
  • Klientams priklausančių Vertybinių popierių ir lėšų apskaita ir saugojimas.
  • Pavedimų pirkti ar parduoti Vertybinius popierius priėmimas ir perdavimas juos vykdyti
  • Valiutos keitimas.

3. Koks yra šio dokumento tikslas ir kodėl jis yra svarbus

Šis dokumentas kartu su kitais dokumentais, minimais šiame dokumente kaip nuoroda, nustato taisykles, kurios sudaro teisiškai įpareigojantį Fundvest ir jos Klientų susitarimą. Visi dokumentai yra pateikiami ir pasiekiami bet kuriuo metu mūsų interneto svetainėje.

4. Sutartyje naudojamos sąvokos

Sutartis yra sudaryta iš Bendrųjų sutarties sąlygų ir 24 skyriuje išvardytų dokumentų, kurie taikomi naudojantis Fundvest teikiamomis paslaugomis.

Programėlė – Fundvest mobilioji programėlė, sukurta siekiant suteikti galimybę teikti paslaugas pagal Sutartį. Kad galėtumėte ja naudotis visa apimtimi, įsitikinkite, kad atsisiuntėte naujausią versiją.

Priimtinumo vertinimas – tai veiksmai, kurių imasi Fundvest, siekdama įvertinti, ar Klientas turi reikiamų žinių ir patirties naudotis Fundvest teikiamomis paslaugomis.

Automatinis investavimas – tai funkcija, leidžianti Klientui nustatyti pasikartojančius Kliento pasirinktų investicinių fondų vienetų, kuriais prekiaujama vertybinių popierių biržoje, pirkimo Pavedimus.

Darbo diena reiškia dienas nuo pirmadienio iki penktadienio išskyrus oficialias nedarbo dienas Lietuvos Respublikoje.

Klientas – fizinis asmuo, sudaręs sutartį su Fundvest dėl naudojimosi paslaugomis.

Finansinių priemonių įvykiai – tai Emitentų vykdomi ar nuo jų valios priklausantys veiksmai, tokie kaip Finansinių priemonių įvykiu laikomas finansinių priemonių išleidimas, visuotinis akcininkų susirinkimas, dividendų, palūkanų ar kitokie mokėjimai, turtinių ir neturtinių teisių suteikimas ir įgyvendinimas, taip pat kiti įvykiai.

Elektroniniai kanalai apima Fundvest interneto svetainę, Fundvest mobiliąją programėlę ir abiejų šalių elelektroninį paštą.

Vykdantis brokeris yra trečioji šalis (finansų maklerio įmonė ar bankas), kurią Fundvest pasirenka Klientų pateiktiems Pavedimams vykdyti.

Prekybos vieta – reguliuojama rinka, daugiašalė prekybos sistema arba organizuota prekybos sistema.

Investicinė sąskaita – Fundvest savo Klientams atidaryta sąskaita, kuri leidžia įnešti (išsiimti) lėšas, įsigyti Vertybinių popierių ir gauti investicijų pajamas. Ji neturi jokio specialaus statuso, susijusio su jokiais mokesčių klausimais (pvz., mokesčių lengvatomis) jokioje valstybėje ar jurisdikcijoje. Investicinė sąskaita negali būti naudojama jokiems kitiems tikslams, išskyrus tokius, kurie nurodyti šioje Sutartyje.

Emitentas yra juridinis asmuo, kuris savo veiklai finansuoti kuria, registruoja ir parduoda vertybinius popierius.

Rinkos duomenys – visa informacija, įskaitant, bet neapsiribojant, kainodaros duomenis, apimties duomenis, naujienas, realiuoju laiku arba uždelstus, teikiamus Klientams per Programėlę, susijusią su viešai parduodamomis finansinėmis priemonėmis.

Rinkos duomenų teikėjas – trečioji šalis, naudojama Rinkos duomenims gauti.

Rinkos valandos – tai valandos, kuriomis vyksta pagrindinės prekybos sesijos Prekybos vietose.

Nesudėtingi vertybiniai popieriai – tai viešai parduodamos akcijos, obligacijos ir investicinių fondų vienetai.

Pavedimas yra nurodymai Fundvest pirkti arba parduoti Vertybinį popierių Kliento vardu. Daugiau informacijos apie Pavedimų tipus, jų priėmimą, apdorojimą ir kitus svarbius aspektus rasite 7 skyriuje ir Pavedimų vykdymo geriausiomis sąlygomis politikoje.

Šalys yra Klientas ir Fundvest.

Pozicija yra Kliento turimų Vertybinio popierių suma.

Mažmeninis klientas yra neprofesionalus investuotojas.

Vertybinis popierius (-ai) yra finansinės priemonės, turinčios piniginę vertę. Tai gali būti nuosavybės teisę suteikiančios viešai savo akcijas platinančių įmonių akcijos, kreditoriaus santykį su vyriausybine įstaiga arba įmone patvirtinančios obligacijos, pagal šią Sutartį vertybiniais popieriais laikomi ir biržoje prekiaujamų fondų vienetai. Savo nuožiūra galime nustatyti, kurie vertybiniai popieriai bus prieinami naudojantis mūsų paslaugomis.

Tikslinė klientų grupė – tai grupė žmonių, pasižyminčių bendromis savybėmis, kuriuos Fundvest nustatė kaip potencialius savo paslaugų Klientus.

Prekybos diena yra laiko intervalas, kurio metu veikia Prekybos vietos.

Sandoris reiškia Vertybinių popierių pirkimą arba pardavimą.

Kitos Sutartyje vartojamos sąvokos turi būti aiškinamos Lietuvos Respublikos finansinių priemonių rinkų įstatymo, Vertybinių popierių įstatymo, Lietuvos banko teisės aktų, Prekybos vietų (kuriose vykdomas Pavedimas) ir pan. nustatyta prasme, išskyrus atvejus, kai šioje Sutartyje aiškiai nurodyta kitaip.

5. Klientų skirstymas į kategorijas, tikslinė klientų grupė ir prrimtinumo vertinimas

Atsižvelgiant į ribotą Vertybinių popierių ir Sandorių, kurie pasiekiami naudojant Programėlę, apimtį ir nesudėtingą pobūdį, Klientai priklauso vienai Tikslinių klientų grupei, kuri apibrėžiama kaip Mažmeniniai klientai ir jiems suteikiamas atitinkamas (t.y. aukščiausias) apsaugos lygis kaip reikalaujama pagal galiojančius teisės aktus.

Vadovaudamasi galiojančiais teisės aktais, Fundvest įvertins savo produktų ir paslaugų tinkamumą Klientui, atsižvelgdama į jo žinias ir patirtį.

Kad galėtų atlikti vertinimą, Fundvest renka informaciją apie Kliento žinias ir patirtį investavimo srityje. Šiuo tikslu Fundvest prašo Kliento pateikti reikiamą informaciją atsakant į Fundvest parengtus klausimus. Fundvest remiasi Kliento pateikta informacija ir neprivalo tikrinti jos tikrumo. Tačiau, jei kyla abejonių, „Fundvest“ gali palyginti informaciją naudodamasi skirtingais „Fundvest“ prieinamais šaltiniais.

Jei atsisakote atsakyti į klausimus arba padarome išvadą, kad pateikėte neteisingą informaciją, galime atsisakyti suteikti Jums savo paslaugas. Jeigu pasikeičia informacija, kuri mums buvo pateikta anksčiau, Jūs privalote pateikti mums atnaujintą informaciją per 3 (tris) Darbo dienas, susisiekdami su mumis vienu iš Elektroninių kanalų.

Jei padarysime išvadą, kad galbūt neturite pakankamai žinių ir patirties, įspėsime, kad investuodami susiduriate su rizika, kurios galbūt iki galo nesuvokiate, ir dėl to galite patirti finansinių nuostolių.

6. Investicinės sąskaitos atidarymas, lėšų įnešimas ir išėmimas

Kiekvienam Klientui bus atidaryta investicinė sąskaita. Nepriklausomai nuo to, ar Klientas yra fizinis, ar juridinis asmuo, Investicinė sąskaita turės tas pačias funkcijas. Tačiau Klientams, kurie yra fiziniai asmenys ir naudojasi “Fundvest” paslaugomis savo asmeniniams poreikiams tenkinti, galiojantys teisės aktai suteikia papildomų teisių.

Investicinė sąskaita (įskaitant visas subsąskaitas) gali būti naudojama lėšoms laikyti ir naudoti jas Vertybinių popierių pirkimui bei taikomiems mokesčiams mokėti, kaip aprašyta Sutartyje. Papildomos funkcijos gali būti pridedamos pagal bet kuriuos Sutarties priedus.

Norėdami įdėti lėšas į Investicinę sąskaitą, gausite išsamias ir konkrečias instrukcijas, kurios jums bus pateiktos Programėlėje. Lėšos į Investicinę sąskaitą iš mūsų pusės bus pervestos nedelsiant, ne vėliau kaip per 1 (vieną) darbo dieną, tačiau tam įtakos gali turėti kitų jus ir (arba) “Fundvest” aptarnaujančių finansų įstaigų galiojančios taisyklės ir praktika (išskirtiniais atvejais tai gali užtrukti iki 5 (penkių) darbo dienų). Bendrovė “Fundvest” nebus laikoma atsakinga už bet kokius trečiųjų šalių sukeltus vėlavimus ir pasekmes.

Trečiųjų šalių mokėjimų “Fundvest” nepriima, o tai reiškia, kad į Investicinę sąskaitą pervestos lėšos turi būti lengvai atsekamos, kad būtų galima įsitikinti, jog jas pervedė Klientas. Kilus bet kokioms abejonėms, “Fundvest” turi teisę prašyti pateikti lėšų nuosavybę patvirtinančius dokumentus.

Jei nustatomas trečiosios šalies mokėjimas arba jei kilus abejonėms Klientas negali pateikti dokumentinio įrodymo, lėšos bus grąžintos į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo gautos.

Teisė naudotis Investicine sąskaita ir naudotis ja (įskaitant saugumo duomenis) suteikiama tik Klientui, ir Klientas negali leisti kitiems asmenims naudotis Investicine sąskaita. Jei paslaugomis naudojasi juridinis asmuo, prieiga suteikiama Kliento atstovui ir taikomos tos pačios taisyklės, kaip aprašyta šiame skyriuje. Jei Klientas sužino apie neteisėtą ar piktnaudžiaujamą prieigą prie Investicinės sąskaitos ir naudojimąsi ja, Klientas privalo nedelsdamas pranešti apie tai “Fundvest”. Daugiau informacijos, susijusios su sukčiavimo prevencija, pateikiama mūsų interneto svetainėje.

Lėšų įnešimui naudojama valiuta turi būti eurai. Jei į Investicinę sąskaitą įmokėtų lėšų valiuta yra kita nei euras, lėšos gali būti priimtos, tačiau visas su konvertavimu į eurus ir priėmimu susijusias išlaidas padengs Klientas, išskaičiuodamas jas iš įmokėtos sumos.

Visi įrašai Investicinėje sąskaitoje bus atliekami pagal Kliento pateiktus Pavedimus, kuriuos Klientas pateikė, taip pat kitais Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytais teisiniais pagrindais.

Investicinės sąskaitos išrašai ir ataskaitos Klientui bus pateikiami Programėlėje arba elektroniniu paštu.

Visos pajamos ar kiti mokėjimai, susiję su Kliento turimais Vertybiniais popieriais (pvz., dividendai ir palūkanų mokėjimai), bus priimami į Kliento investicinę sąskaitą. Tai taip pat taikoma bet kokiems trečiųjų šalių taikomiems mokesčiams ar kitiems atskaitymams, susijusiems su Kliento turimais Vertybiniais popieriais.

Paprastai lėšas iš Investicinės sąskaitos galima atsiimti bet kuriuo metu. Tačiau tam tikrais atvejais galime taikyti apribojimus, apie kuriuos jums bus pranešta iš anksto. Jūsų prašymą išimti lėšas “Fundvest” išnagrinės per 1 (vieną) darbo dieną, jei Investicinėje sąskaitoje bus pakankamai lėšų (lėšos, susijusios su sandoriais, už kuriuos prašymo išimti lėšas nagrinėjimo metu dar nebuvo atsiskaityta, gali būti išsiimtos tik po to, kai už sandorį bus visiškai atsiskaityta).

7. Pavedimų tipai, pavedimų pateikimas, keitimas ir atšaukimas

Naudodami Programėlę galite pateikti 3 tipų Pavedimus: rinkos Pavedimus, ribinius Pavedimus ir periodinio investavimo Pavedimus:

  • Rinkos pavedimai vykdomi esama rinkos kaina.
  • Ribiniai pavedimai nustato maksimalią arba mažiausią kainą, už kurią norite įvykdyti Sandorį.
  • Periodinio investavimo Pavedimai pateikiami nustatant pasikartojančius mokėjimus už Jūsų pasirinktų Vertybinių popierių įsigijimą.

Pavedimai pateikiami naudojant Programėlę ir nurodant visą prašomą informaciją standartinėje formoje, kuri Jums bus pateikta. Pavedimus galima pateikti tik per Programėlę. Elektroniniu paštu arba kitais būdais pateikti Pavedimai nebus priimti.

Fundvest iš karto po gavimo patikrins pateiktus Pavedimus pagal taikomus limitus, filtrus ir prekybos priežiūros kriterijus. Jei Pavedimas negali būti įvykdytas dėl nepakankamo lėšų likučio ar taikomų Pavedimų limitų ar kitų priežasčių (įskaitant, bet neapsiribojant, apribojimų, taikomų Vykdomojo brokerio, Prekybos vietos, kitų trečiųjų šalių arba dėl neįprastų finansų rinkos sąlygų), turime teisę nepriimti Pavedimo arba atidėti jo perdavimą. Tokiais atvejais neprisiimame įsipareigojimo kompensuoti galimus kainų skirtumus, kurie egzistavo skirtingu metu nuo Pavedimo pateikimo iki jo įvykdymo.

Laikoma, kad visus per Programėlę pateiktus Pavedimus pateikia Klientas. Griežtai draudžiama suteikti prieigą prie Investicinės sąskaitos tretiesiems asmenims.

Tarp Pavedimo įvykdymo momento ir momento, kai visiškai atsiskaitoma už Sandorį, gali būti laiko tarpas. Priimti ir įvykdyti Pavedimai ir mokėtinų mokesčių sumos bus nedelsiant apskaitomi Investicinėje sąskaitoje. Tai reiškia, kad Sandoris gali būti užregistruotas Investicinėje sąskaitoje prieš įvykstant atsiskaitymui, tačiau tai daroma tik siekiant parodyti ekonominę Kliento padėtį.

Tai gali turėti įtakos Kliento investavimo strategijai, nes, pavyzdžiui, Klientas gali nesugebėti visiškai įgyvendinti savo kaip akcininko teisių (pvz., dalyvauti Finansinių priemonių įvykyje), turėdamas neapmokėtą Poziciją iki tos dienos, kai Vertybiniais popieriais prekiaujama be teisių, kylančių iš Vertybiniių popierių ar su jais susijusių (ex-date).

Fundvest gali atsisakyti priimti (atmesti) neaiškų, neįprastą ar neteisingą Pavedimą (pvz., Pavedimą, pateiktą po Sutarties nutraukimo). Fundvest informuos Klientą apie Pavedimo atsisakymą (atmetimą). Fundvest nėra atsakinga už nuostolius, jei Pavedimas dėl nurodytų priežasčių neįvykdomas arba įvykdomas pavėluotai.

Prieš pateikdami Pavedimą, turite įsitikinti, kad visi laukai yra užpildyti ir visos įvestos reikšmės yra teisingos. Taip pat turite suprasti, kad pateikdami Pavedimą prisiimate nuostolių riziką.

Prieš pateikdami Pavedimą parduoti Vertybinius popierius turite įsitikinti, kad sąskaitoje yra reikiamas kiekis atitinkamų Vertybinių popierių.

Prieš pateikdami Pavedimą pirkti Vertybinius popierius turite įsitikinti, kad sąskaitoje yra pakankamai lėšų Pavedimui įvykdyti ir sumokėti taikomus mokesčius.

Priėmę Pavedimą, mes pateiksime jums patvirtinimą Programėlėje.

Jei Pavedimas bus atmestas (mes arba Vykdantis brokeris), Jums taip pat bus pranešta. Nei mes, nei Vykdantis brokeris neprivalo nurodyti jokių priežasčių ar pagrįsti atmetimo.

Dėsime visas įmanomas pastangas, kad Pavedimą galėtumėte pateikti be trikdžių, tačiau neatsakome už jokius nuostolius ar išlaidas, susijusias su netinkamu interneto ar kitų ryšių (sistemų) veikimu ar negalėjimu naudotis Pavedimo pateikimo funkcionalumu, kai tai nutinka ne dėl Fundvest kaltės.

Pavedimai nepriimami telefonu, raštu ar kita forma, kuri skiriasi nuo aukščiau aprašytos.

Fundvest turi teisę nenurodydama priežasčių atsisakyti priimti Pavedimą, jei Pavedimo priėmimas prieštarautų teisiniams reikalavimams, Prekybos vietos, kurioje Pavedimas turi būti vykdomas, taisyklėms, gerai rinkos praktikai, jei Klientas neturi pakankamai lėšų ir (ar) Vertybinių popierių, jeigu Klientas turi pradelstų skolų Fundvest arba yra kitų priežasčių, dėl kurių Pavedimo priimti ir (arba) įvykdyti neįmanoma.

Lėšų ar Vertybinių popierių suma, reikalinga Jūsų įsipareigojimams, kylantiems iš Sandorio, sudaryto pagal Pavedimą, įvykdyti, įskaitant Fundvest taikomus mokesčius, nurašoma nuo Investicinės sąskaitos iš karto po Pavedimo gavimo ir be atskiro Jūsų nurodymo.

Tuo atveju, kai Investicinėje sąskaitoje lėšų nėra ta valiuta, kurią reikia sumokėti, arba jų nepakanka, reikiamą lėšų sumą konvertuosime į kitą valiutą pagal tuo metu mūsų nustatytą kursą.

Norėdamas pakeisti Pavedimo sąlygas, Klientas turi atšaukti ankstesnį Pavedimą ir pateikti naują Pavedimą. Klientas turi teisę atšaukti Pavedimą arba pakeisti Pavedimo sąlygas iki tol, kol Pavedimas nėra įvykdytas.

Visi pateikti Pavedimai gali būti atšaukti, jei jie dar nebuvo visiškai įvykdyti (dalinio įvykdymo atveju gali būti atšauktas likusi dar neįvykdytų vienetų suma). Klientas gali pateikti naują Pavedimą po ankstesnio Pavedimo atšaukimo. Be to, Klientas gali keisti neįvykdytus Pavedimus, kurie dar nėra visiškai įvykdyti (pvz., pakeisti vienetų, skirtų pirkti ar parduoti, kiekį arba pakeisti numatytą vykdymo kainą (limitą).

Pateiktą Pavedimą gali atšaukti Vykdantis brokeris, bet kuri priežiūros institucija ar kita trečioji šalis. Tai taip pat gali būti taikoma tam tikroms Pozicijioms. Kiek tai įmanoma, mes stengsimės Jus informuoti apie tokį atšaukimą.

Mums gali tekti sustabdyti paslaugų teikimą per Programėlę iš anksto Jūsų neįspėjus. Dėl to gali būti apribota Jūsų prieiga prie Programėlės ar tam tikrų jos funkcijų (pvz., galimybės pateikti Pavedimą). Jau pateiktų Pavedimų perdavimas vykdyti taip pat gali būti sustabdytas. Taip gali atsitikti dėl toliau išvardytų priežasčių:

  1. Priežiūros, teisėsaugos ir (arba) kitų kompetentingų institucijų nurodymai.

  2. Mūsų partnerių sprendimai (pvz., Vykdančiojo brokerio arba Rinkos duomenų teikėjo).

  3. Pokyčiai finansų rinkose ir Emitentų sprendimai.

  4. Sukčiavimo, piktnaudžiavimo rinka, pinigų plovimo ir (arba) terorizmo finansavimo (įskaitant tarptautinių sankcijų ir ribojančių priemonių įgyvendinimą) ir (arba) kitos mūsų arba mūsų partnerių taikomos neteisėtos veiklos prevencijos priemonės.

  5. Techninių sistemų ir įrankių, kurie priklauso mums arba mūsų partneriams, bet yra mūsų infrastruktūros dalis, naudojimas tampa neįmanomas arba apribotas.

Kai taikytina, Pavedimą dėl finansinių priemonių, kurios yra bendroji jungtinė sutuoktinių nuosavybė, gali pateikti tik abu sutuoktiniai, išskyrus atvejus, kai vienas iš sutuoktinių pateikia Fundvest kito sutuoktinio išduotą įgaliojimą. Pavedimas dėl finansinių priemonių, kurios yra asmeninė sutuoktinio nuosavybė, gali būti pateikiamas tik kartu su rašytiniais įrodymais, patvirtinančiais asmeninės nuosavybės faktą, išskyrus įstatymų nustatytus atvejus.

Jei Klientui suteiktas sutuoktinio įgaliojimas dėl bet kokios priežasties nustoja galioti (yra atsiimamas, nustoja galioti ir pan.), Klientas privalo nedelsiant apie tai pranešti Fundvest. Klientas, neįvykdęs šio įsipareigojimo, prisiima visą su tuo susijusią riziką ir privalo atlyginti Fundvest visus dėl to patirtus nuostolius.

8. Pavedimų perdavimas vykdyti

Gavę tinkamai pateiktą Pavedimą, perduosime jį vykdyti.

Sudarydami Sutartį sutinkate su Pavedimų vykdymo geriausiomis sąlygomis politika, kuri pateikiama mūsų interneto svetainėje.

Kadangi kainos finansų rinkose keičiasi greitai ir netikėtai, Jūsų Pavedimas gali būti įvykdytas už mažesnę kainą nei buvo Pavedimo pateikimo metu. Tokiais atvejais mes neprisiimame įsipareigojimo kompensuoti Jums kainų skirtumą.

9. Klientų lėšų ir finansinių priemonių apsauga

Saugodami savo Klientams priklausančius Vertybinius popierius ir lėšas, mes imsis priemonių, užtikrinančių Klientų nuosavybės teisių apsaugą ir užkertančių kelią neteisėtam Klientams priklausančio turto naudojimui. Investicinėje sąskaitoje esančios lėšos, skirtos Vertybiniams popieriams pirkti, ir lėšos, gautos pardavus Klientams priklausančius Vertybinius popierius (įskaitant bet kokias kitas Klientų gaunamas pajamas), yra Klientų nuosavybė ir negali būti išieškomos pagal Fundvest skolas.

Fundvest paslaugų teikėjus renkaso tinkamai ir profesionaliai ir suteikia jiems teisę savo Klientų turtą saugoti pas kitus paslaugų teikėjus, kai atitinkamas paslaugų teikėjas negali tiesiogiai saugoti šio turto. Klientams priklausantys Vertybiniai popieriai gali būti saugomi kitoje finansų maklerio įmonėje ar komerciniame banke atidarytoje omnibus sąskaitoje.

Fundvest turi ir nuolat tobulina patikimas ir veiksmingas organizacines, administracines, apskaitos ir vidaus kontrolės procedūras bei imasi kitų priemonių savo Klientų Vertybinių popierių ir lėšų apsaugai ir saugumui užtikrinti.

10. Finansinių priemonių įvykiai

Kai taikoma, informacija apie Finansinių priemonių įvykius, kurią gauna Fundvest, bus perduota Klientui elektroniniu paštu nedelsiant, taip užtikrinant, kad Klientas turi pakankamai laiko sureaguoti į gautą informaciją.

Tačiau jūs privalote savarankiškai pasidomėti ir įvertinti informaciją apie Įmonių veiksmus ir šiuo tikslu galite naudotis viešais informacijos šaltiniais.

Jei įmanoma, Fundvest informaciją apie Bendrovės veiksmus perduoda nedelsiant po to, kai ją gauna, laikydamasi proceso, Emitento nustatyto termino arba registracijos datos.

Patvirtinate, kad žinote, jog tam tikrų korporacinių veiksmų atveju Fundvest turi teisę taikyti apribojimus Kliento turimiems Vertybiniams popieriams pagal įgaliotos trečiosios šalies nurodymus iki korporacinio veiksmo pabaigos, negavusi Kliento nurodymų.

Jūs sutinkate gauti dividendus pinigais, išskyrus atvejus, kai tai neįmanoma dėl Emitento sprendimo mokėti dividendus kita forma.

Tam tikrų Korporacinių veiksmų (pvz., akcijų padalijimo, atvirkštinio akcijų padalijimo, susijungimo ar įsigijimo) atveju, kai Klientas turi teisę į dalines akcijas dėl paskirstymo santykio, dalinės akcijos bus paskirtos Klientui, jei Fundvest yra prieinamos atitinkamo vertybinio popieriaus dalinės akcijos. Jei dalinių akcijų nėra, Klientas vietoj dalinių akcijų gaus atitinkamą piniginę kompensaciją. Tai taikoma bet kokiomis aplinkybėmis, nepriklausomai nuo vertybinių popierių emitento pasirinkto kompensavimo būdo.

Jei susijungimo, įsigijimo ar atskyrimo atveju Klientas, naudodamasis “Fundvest” paslaugomis, turi teisę į vertybinį popierių, kurio nėra, Klientas sutinka gauti atitinkamą piniginę kompensaciją.

Apskaičiuojant bet kokias korekcijas, Fundvest suapvalina bet kokias sumas, mažesnes nei 0,01, iki 0,00.

Fundvest neatsako už Kliento patirtus nuostolius, susijusius su bet kuriuo iš pirmiau nurodytų atvejų

11. Su elgesiu finansų rinkose susiję apribojimai

Siekiant užtikrinti finansų rinkų vientisumą ir padidinti investuotojų pasitikėjimą, visiems klientams taikomos piktnaudžiavimo rinka taisyklės (paprastai susijusios su prekyba vertybiniais popieriais naudojantis viešai neatskleista informacija, neteisėtu viešai neatskleistos informacijos atskleidimu ir manipuliavimu rinka). Kad galėtume nustatyti bet kokius galimus piktnaudžiavimo rinka atvejus, stebėsime savo Klientų investicinę veiklą. Bet kokią įtartiną veiklą “Fundvest” tirs ir apie ją praneš atitinkamoms institucijoms.

Fundvest gali apriboti naudojimąsi savo paslaugomis, nutraukti Sutartį ir uždaryti Investicinę sąskaitą, taip pat taikyti bet kokius kitus apribojimus, kurie gali būti laikini arba nuolatiniai, jei kyla įtarimų dėl piktnaudžiavimo rinka ar kitos neįprastos prekybos praktikos (pavyzdžiui, pasinaudojimo akivaizdžiomis klaidomis, spekuliavimo, piktnaudžiavimo ar kitų piktavališkų veiksmų). Jei įmanoma, klientams pranešama ir paaiškinamos priežastys, išskyrus atvejus, kai tokios informacijos pateikimas sukeltų neigiamų pasekmių “Fundvest” arba bet kuriai nukentėjusiai trečiajai šaliai. Bendrovė “Fundvest” neatsako už jokius nuostolius, kuriuos Klientas patyrė dėl tokių apribojimų. Jei “Fundvest” ar bet kuris iš jos partnerių patiria nuostolių dėl pirmiau aprašytų Kliento veiksmų, Klientas privalo juos atlyginti, o “Fundvest” turi teisę bet kuriuo metu gauti “Fundvest” nustatytą pelną, kurį Klientai gavo piktnaudžiaudami.

Tais atvejais, kai “Fundvest” paveikia bet kokie vykdymo vietų ar kitų trečiųjų šalių veiksmai, “Fundvest” imsis visų pagrįstų priemonių, kad išvengtų arba sumažintų neigiamas pasekmes savo klientams, tačiau nebus atsakinga už bet kokius klientų patirtus nuostolius dėl tokių apribojimų.

Šis skyrius taip pat taikomas tais atvejais, kai bendra Kliento turimo turto vertė viršija “Fundvest” nustatytas ribas.

Programėlės socialinio tinklo funkcija yra aplinka, skirta dalytis patirtimi naudojantis “Fundvest” teikiamomis paslaugomis, kurios turinį reguliariai stebi “Fundvest”, o bet kokį toliau nustatytoms taisyklėms prieštaraujantį turinį “Fundvest” gali pašalinti be Kliento sutikimo.

Kai susiduriate su toliau nustatytoms taisyklėms prieštaraujančiu turiniu, taip pat raginame apie tai pranešti mums (naudojantis Programėlėje numatytomis funkcijomis arba kreipiantis į mūsų Klientų aptarnavimo skyrių el. paštu support@fundvest.eu).

Už rimtą ar pakartotinį toliau nustatytų taisyklių pažeidimą gali būti nutraukta Sutartis, užblokuota prieiga prie socialinio tinklo arba taikomi kiti apribojimai tam tikram laikotarpiui arba neribotam laikui.

Jei turite klausimų, susijusių su socialinio tinklo funkcijos naudojimu, galite susisiekti su mūsų Klientų aptarnavimo komanda el. paštu (support@fundvest.eu).

Kliento socialiniame tinkle patalpintas turinys nėra skirtas ir negali būti naudojamas investiciniams sprendimams priimti. Visi investiciniai sprendimai turi būti grindžiami asmeninėmis žiniomis, diskretiškumu ir sprendimą priimančio Kliento polinkiu rizikuoti. Kilus bet kokiems klausimams ar abejonėms, Klientai raginami kreiptis į nepriklausomą profesionalų konsultaciją.

Naudojantis socialinio tinklo funkcija draudžiama teikti investavimo konsultacijas. Investicinės konsultacijos yra reguliuojama finansinė paslauga, o jas teikiantys asmenys privalo gauti licenciją. Investicinės konsultacijos – tai asmeninių (konkrečiam asmeniui) rekomendacijų dėl sandorių, susijusių su Vertybiniais popieriais, vykdymo teikimas. Todėl socialiniame kanale draudžiama raginti atlikti konkrečius veiksmus, pavyzdžiui, “investuoti į” arba “parduoti tai”, kad būtų išvengta painiavos, ar teikiamas investavimo patarimas, ar ne.

Klientams draudžiama socialiniame tinkle platinti savo asmeninę ar kitokią neskelbtiną informaciją ir kitų asmenų asmeninę (neskelbtiną) informaciją (pvz. adresą, telefono numerį, el. pašto adresą, PIN kodą, slaptažodį ar kitus saugumo duomenis ir t. t.). Jei tokia informacija bus aptikta, ji bus nedelsiant pašalinta. Jei kiti tinklo naudotojai prašo arba ragina jus pasidalyti tokia informacija, prašome apskritai nedalyvauti tokiame bendravime ir nedelsdami mums apie tai pranešti.

Nepaisant bet kurios iš pirmiau nurodytų ar kitų Sutarties nuostatų, bet kokio bendravimo, perduodamo toliau išvardytiems elementams, inicijavimas, palaikymas, įtraukimas ar kitoks prisidėjimas prie jo gali būti laikomas šiurkščiu Sutarties pažeidimu, dėl kurio Sutartis gali būti nutraukta ir taikomi kiti apribojimai:

  • bet kokios neapykantos kalbos (rasizmo, mizoginijos, etninės ir kt.)
  • raginimai smurtauti, sukčiauti, nusižudyti ir žaloti save, bet kokia kita neteisėta ar neetiška veikla
  • netikslios ar melagingos informacijos skleidimas
  • Priekabiavimas ir patyčios
  • Trečiųjų šalių reklama
  • Investiciniai patarimai
  • Apsimetinėjimas arba klaidingas informacijos pateikimas
  • Šlamštas
  • Keiksmažodžiai, vulgarumas ir keiksmažodžiai
  • Jautrūs asmens duomenys
  • Piktnaudžiavimas rinka
  • Prekyba kopijomis

12. Kliento teisės, pareigos ir patvirtinimai

Klientas patvirtina, kad visa informacija ir patvirtinimai, kurie buvo pateikti Fundvest, yra tikri ir teisingi. Pasikeitus informacijai, Klientas privalo informuoti Fundvest ne vėliau kaip per 3 (tris) Darbo dienas.

Pateikdamas Pavedimą Klientas įsipareigoja griežtai laikytis 7 skyriuje nustatytų reikalavimų. Kiekvieną kartą pateikdamas Pavedimą Klientas patvirtina, kad Pavedimo pateikimo metu nurodyti Kliento duomenys ir patvirtinimai nepasikeitė. Jeigu Pavedimo pateikimo metu pasikeitė kokia nors Kliento nurodyta informacija ir patvirtinimai, tačiau Klientas apie tai Fundvest neinformavo, laikoma, kad Klientas neinformavo Fundvest tyčia ir Klientas privalo atlyginti dėl to Fundvest patirtus nuostolius.

Klientas įsipareigoja užtikrinti, kad Fundvest prašymu Kliento pateikta informacija apie Kliento investavimo tikslus, šeimyninę padėtį (jei taikoma), finansinę padėtį ir bet kokia kita informacija yra teisinga ir išsami. Teikdama paslaugas Klientui, Fundvest remsis naujausia Kliento pateikta informacija. Tuo atveju, jei Klientas pateikia netikslią ar neišsamią informaciją arba neatnaujina pasikeitusios informacijos, Klientas prisiima atsakomybę už visas pasekmes, kylančias dėl minėtų veiksmų. Klientas įsipareigoja bet kuriuo metu pateikti Fundvest prašomus papildomus dokumentus ir informaciją.

Klientas neturi teisės perleisti savo teisių ir pareigų pagal šią Sutartį.

Klientas yra atsakingas už visų su įsigyjamais Vertybiniais popieriais susijusių mokesčių sumokėjimą, įskaitant reikalingų mokesčių deklaracijų ir kitų dokumentų pateikimą atitinkamoms institucijoms. Fundvest neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl mokesčių nemokėjimo, pavėluoto mokėjimo ar reikalingų dokumentų nepateikimo.

Klientas neturi teisės perleisti savo teisių ir pareigų, kylančių iš Sutarties.

Naudodamasis Fundvest paslaugomis Klientas privalo:

  1. Griežtai laikytis Sutarties (jos priedų ir papildymų), galiojančių teisės aktų, įskaitant, bet neapsiribojant, kovos su pinigų plovimu ir terorizmo finansavimu teisės aktais.

  2. Pateikti teisingą ir tikslią informaciją, kurios prašo Fundvest.

  3. Investicinei sąskaitai papildyti naudoti tik teisėtai įgytas lėšas.

  4. Naudotis Fundvest paslaugomis tokiu būdu, kuris nesukeltų nuostolių, atsakomybės ar kitų neigiamų pasekmių Fundvest ar trečiosioms šalims.

  5. Susilaikyti nuo tyčinių veiksmų, galinčių sutrikdyti paslaugų teikimą, sukelti sistemos veikimo sutrikimus, sugadinimą ar sunaikinimą, taip pat neorganizuoti ir nevykdyti neteisėtos veiklos ar elgesio, tokio kaip priekabiavimas, diskriminacija, įžeidžiančios kalbos vartojimas ir pan.

  6. Registruotis kaip Klientas tik savo vardu ir nenaudoti anoniminių telefono numerių ar el. pašto adresų, neatskleisti Fundvest suteiktų personalizuotų saugumo duomenų trečiosioms šalims ir neleisti trečiosioms šalims naudotis paslaugomis Kliento vardu.

13. Atsakomybė

Fundvest nekompensuos Kliento nuostolių, patirtų dėl krizių ar kitų neigiamų pokyčių finansų rinkose, valiutų kursų pokyčių ir infliacijos. Fundvest neatsako už Emitento ar bet kurios trečiosios šalies mokumą ir neprivalo atlyginti su tuo susijusių Kliento patirtų nuostolių.

Fundvest neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl techninių gedimų, trukdančių naudotis Programėle, naudojantis internetu kaip ryšio priemone arba atsiradusius dėl Kliento techninių išteklių netinkamo veikimo.

Visais atvejais Šalies, nevykdančios ar netinkamai vykdančios savo įsipareigojimus pagal Sutartį, atsakomybė kitai Šaliai ribojama dėl to nukentėjusios Šalies patirtų tiesioginių nuostolių dydžiu.

Šalys atleidžiamos nuo atsakomybės, jeigu Sutartis nebuvo tinkamai įvykdyta esant force majeure aplinkybėms.

Už įsiskolinimą pagal Sutartį Klientas moka 0,02 procento dydžio delspinigius nuo nesumokėtos sumos už kiekvieną uždelstą dieną.

14. Mokesčiai už paslaugas

Klientai mokės mokesčius ir išlaidas, nurodytus Mokesčių grafike, kuris yra bet kuriuo metu pasiekiamas Fundvest svetainėje ir gali būti pateiktas Klientui asmeniškai jam paprašius.

Visi mokesčiai ir išlaidos yra nurašomi iš Investicinėje sąskaitoje esančių lėšų, kai tik jie tampa mokėtini.

Valiutos konvertavimo kursą parenka Fundvest. Prie valiutos kurso taip pat pridedamas antkainis, kaip apibrėžta Mokesčių grafike.

Fundvest gali padidinti arba sumažinti taikomus įkainius ir mokesčius dėl šių priežasčių:

  • Fundvest sąnaudų, susijusių su jos santykiais su trečiosiomis šalimis (pvz., energija, telekomunikacijos, sandorių vykdymas, valiutos keitimas, saugojimas, atsiskaitymai, programinės įrangos licencijos, teisiniai įsipareigojimai ir kt.);
  • rinkos sąlygų pasikeitimų, pakeitimų, susijusių su naujų funkcijų, paslaugų ar funkcionalumų įdiegimu, ar kitų komercinių priežasčių;
  • paslaugų paskirties ar paslaugų teikimo būdo pasikeitimo.

Jei Mokesčių priedas yra keičiamas, Klientas įspėjamas apie tai prieš 10 (dešimt) Darbo dienų. Jei įkainiai ir mokesčiai keičiami Kliento naudai, jie įsigalioja nedelsiant ir be išankstinio Kliento įspėjimo.

15. Sutarties pakeitimas ir nutraukimas, paveldėjimas

Fundvest turi teisę vienašališkai pakeisti Sutartį (visus dokumentus, kurie yra Sutarties dalis), įspėjęs Klientą ne vėliau kaip prieš 10 (dešimt) Darbo dienų. Jei Klientas nesutinka su pakeitimais, jis turi teisę nutraukti Sutartį apie tai pranešdamas Fundvest prieš 5 (penkias) Darbo dienas el. paštu arba kitu Fundvest nurodytu būdu, jeigu Investicinėje sąskaitoje nėra Klientui priklausančių Vertybinių popierių ir lėšų bei Klientas tinkamai įvykdė kitus Sutartyje numatytus įsipareigojimus.

Klientas turi teisę bet kada vienašališkai nutraukti Sutartį apie tai pranešdamas Fundvest elektroniniu paštu (support@fundvest.eu), jeigu Investicinėje sąskaitoje nėra Klientui priklausančių Vertybinių popierių ir lėšų bei Klientas tinkamai įvykdė kitus Sutartyje numatytus įsipareigojimus.

Fundvest turi teisę vienašališkai nutraukti Sutartį, apie tai įspėjęs Klientą prieš 10 (dešimt) Darbo dienų, jeigu Klientas nesinaudoja Fundvest paslaugomis ilgiau nei 3 (trejus) metus iš eilės ir jei Investicinėje sąskaitoje nėra Vertybinių popierių ir lėšų, priklausančių Klientui.

Fundvest gali nutraukti Sutartį arba apriboti naudojmąsi paslaugomis iš anksto neįspėjusi Kliento, jei Klientas pažeidžia sutartinius įsipareigojimus.

Fundvest gali būti nutraukti Sutartį arba apriboti naudojmąsi paslaugomis dėl aplinkybių, kurių ji negalėjo kontroliuoti ir pagrįstai numatyti Sutarties sudarymo metu ir negalėjo užkirsti kelio šioms aplinkybėms ar jų pasekmėms atsirasti (force majeure).

Nutraukus Sutartį, laikoma, kad suėjo visi Kliento mokėtinų sumų mokėjimo terminai ir Klientas atšaukė visus savo Pavedimus, kurie nebuvo įvykdyti iki Sutarties nutraukimo. Kliento Investicinė sąskaita uždaroma, jei joje nėra Kliento Vertybinių popierių ar lėšų.

Jei Kliento sąskaitoje yra Vertybinių popierių, Fundvest turi teisę likviduoti Klientui priklausančias Pozicijas, neatsižvelgiant į jų rezultatą, ir laikyti Kliento lėšas, kol jos bus išimtos. Klientas privalo sumokėti visus susijusius mokesčius pagal pervedimo metu galiojančius įkainius.

Gavusi įrodymų (dokumentų) apie Kliento mirtį, Fundvest uždaro visas Kliento pozicijas, nepaisant jų rezultatų, ir laiko Kliento lėšas, kol bus pateikti teisiškai įpareigojantys nurodymai dėl Kliento teisių perėmėjų.

16. Komunikacija ir keitimasis informacija

Sudarydami Sutartį patvirtinate, kad sutinkate, kad visa pagal Sutartį Jums pateikta informacija ir pranešimai būtų teikiami Sutartyje nurodytais Elektroniniais kanalais.

Informacija apie Investicinės sąskaitos likutį, turimus Vertybinius popierius ir Sandorious bus pasiekiama Programėlėje bet kuriuo metu. Mes taip pat galime susisiekti su jumis naudodami Programėlės pranešimų siuntimo funkciją arba elektroniniu paštu.

Klientas žino, kad Fundvest gali įrašyti pokalbius telefonu, susijusius su Sutarties vykdymu, ir su tuo sutinka.

Visa Sutarties pagrindu gauta informacija yra konfidenciali ir negali būti atskleista jokiai trečiajai šaliai, išskyrus atvejus, kai Šalis tokią informaciją privalo atskleisti pagal galiojančius teisės aktus.

Emitentas turi teisę bet kada pareikalauti, kad Fundvest pateiktų informaciją apie savo Klientus, t. y. Vertybinių popierių savininkus. Ši teisė gali būti įgyvendinama pateikiant paklausimą centriniam depozitoriumui. Fundvest privalo suteikti Emitentui ir centriniam depozitoriumui jų prašoma informaciją.

17. Kalba

Sutartis ir visi jos priedai, papildymai bei pakeitimai sudaromi tokia kalba, kurią Klientas pasirenka kaip tinkamiausią registracijos metu. Nepaisant to, Klientas sutinka, kad Fundvest su teikiamomis paslaugomis bei Vertybiniais popieriais susijusią informaciją savo nuožiūra gali teikti vien tik anglų kalba.

Dėsime visas pastangas, kad, priklausomai nuo Jūsų pasirinkimo, būtų galima vartoti ir kitas kalbas (pvz., estų, latvių, lietuvių, rusų).

18. Skundai

Jei nesate patenkinti mūsų paslaugomis, galite pateikti skundą parašydami mums el. laišką adresu complaints@fundvest.eu ir pateikdami žemiau nurodytą informaciją, kuri padės mums tinkamai išnagrinėti Jūsų skundą:

  • Jūsų pilnas vardas (vardas ir pavardė) ir adresas.
  • Problemos, su kuria susidūrėte, aprašymas (kada ir kas įvyko).

Išnagrinėsime jūsų skundą ir imsimės šių veiksmų, kad jį išspręstume: Per 1 (vieną) Darbo dieną patvirtinsime, kad gavome Jūsų skundą.

Per 15 (penkiolika) Darbo dienų nuo išsamaus tyrimo atlikimo atsiųsime Jums atsakymą, naudodami Jūsų el. pašto adresą, kurį mums nurodėte registracijos metu. Savo atsakyme informuosime apie tyrimo rezultatus, veiksmus, kurių buvo arba bus imtasi siekiant išspręsti problemą, ir pasiūlysime sprendimą.

Išimtiniais atvejais, kai dėl skundo sudėtingumo ar kitų objektyvių priežasčių neįmanoma išspręsti skundo per 15 (penkiolika) Darbo dienų, apie tai informuosime el. paštu, paaiškindami termino pratęsimo priežastis ir nurodydami galutinį atsakymo terminą. Bet kuriuo atveju galutinio atsakymo terminas neviršys 30 (trisdešimties) kalendorinių dienų nuo skundo gavimo dienos.

Jeigu mūsų galutinis sprendimas Jūsų netenkins, savo skundą galite perduoti Lietuvos bankui, kuris yra nepriklausoma skundų nagrinėjimo institucija Lietuvoje.

Tai galima padaryti 3 būdais:

  • Per elektroninę sistemą Elektroniniai valdžios vartai.
  • Užpildę Vartotojo prašymo formą (ją rasite Lietuvos banko svetainėje; nuoroda pateikiama žemiau) ir išsiųsdami Lietuvos banko Finansų rinkos priežiūros tarnybai, Totorių g. 4, 01121 Vilnius, el. paštas: prieziura@lb.lt
  • Užpildydami laisvos formos prašymą ir išsiųsdami jį Finansų rinkos priežiūros tarnybai, Totorių g. 4, 01121 Vilnius, el. paštas: prieziura@lb.lt

Kad ir kokiu būdu pasirinksite pateikti skundą Lietuvos bankui, skundas ir jo priedai turi būti parengti lietuvių arba anglų kalba. Nepaisant to, atkreipiame dėmesį, kad ginčo sprendimo procesas vyks lietuvių kalba.

Daugiau informacijos apie ginčų sprendimą rasite Lietuvos banko interneto svetainėje.

Skundų nagrinėjimas yra nemokamas.

19. Investuotojų apsauga

Fundvest yra Lietuvos Respublikos investuotojų apsaugos sistemos narė. Daugiau informacijos apie įsipareigojimų investuotojams draudimo sąlygas, įskaitant atvejus, kai įsipareigojimai investuotojams nėra apdrausti ir kai taikomi draudimo išmokų mokėjimo apribojimai, yra paaiškinta šios Sutarties priede „Investuotojų apsauga“, kuris yra preinamas Fundvest interneto svetainėje. Sudarydami šią Sutartį patvirtinate, kad Jums buvo sudarytos sąlygos susipažinti su šiuo Sutarties priedu.

Informaciją apie įsipareigojimų investuotojams draudimą Jums taip pat pateiksime kartą per metus Jūsų nurodytu el. pašto adresu.

20. Interesų konfliktai

Fundvest siekia vykdyti savo veiklą teisėtai, sąžiningai ir etiškai bei vengti situacijų, kai atsiranda interesų konfliktai. Fundvest įdiegė vidaus kontrolės procedūras, skirtas nustatyti, stebėti, valdyti ir, kai įmanoma, atskleisti interesų konfliktus, kurios yra apibendrintos Interesų konfliktų politikoje, pateikiamoje interneto svetainėje.

21. Rinkos duomenys

Naudojantis Programėle Klientams bus suteikta prieiga prie Rinkos duomenų, kuriuos Fundvest gauna iš trečiosios šalies – Rinkos duomenų teikėjo. Rinkos duomenys Klientams teikiami nemokamai.

Klientai privalo laikytis toliau šiame skyriuje išvardytų įsipareigojimų ir apribojimų.

Rinkos duomenų teikėjai turi išskirtines intelektines teises, o Rinkos duomenys yra vertinga konfidenciali informacija, kadangi ji nėra prieinama plačiajai visuomenei. Klientai turi prieigą prie šių Rinkos duomenų dėl esamų sutartinių santykių su Fundvest, tačiau Klientai privalo užtikrinti Rinkos duomenų konfidencialumą susilaikydami nuo bet kokio Rinkos duomenų platinimo ar jų tiesioginio ar netiesioginio atskleidimo: Klientai negali kopijuoti, atsisiųsti, dalintis, keisti, versti, transformuoti, skelbti, perduoti, parduoti, sublicencijuoti, redaguoti, perduoti ar priskirti duomenų tretiesiems asmenims arba sukurti išvestinius darbus iš šių duomenų, taip pat neleisti to daryti jokiai trečiajai šaliai.

Fundvest savo nuožiūra pasirenka tinkamus Rinkos duomenų teikėjus. Klientai iš Rinkos duomenis gauna tokius, kokie jie yra (nepakeistus). Tačiau Fundvest jokiu būdu negarantuoja duomenų teisingumo, tikslumo, išsamumo ar savalaikiškumo. Jei Rinkos duomenys atrodo neteisingi, Klientai nesivadovauja tokia informacija ir nedelsdami informuoja Fundvest, kad būtų išvengta bet kokių klaidų.

Fundvest ir Rinkos duomenų teikėjai neprisiima jokios atsakomybės ir neatsako prieš Klientus už bet kokią žalą, atsiradusią dėl jiems pateiktų Rinkos duomenų naudojimo.

22. Asmens duomenų tvarkymas

Klientas sutinka, kad jo asmens duomenys bus tvarkomi Privatumo politikoje nustatyta tvarka. Privatumo politikoje pateikiama išsami informacija apie duomenų tvarkymo tikslus, tvarkomų duomenų kategorijas, duomenų gavėjus, duomenų saugojimo terminus, Jūsų teises, įskaitant teisę pateikti skundą savo nacionalinei duomenų apsaugos institucijai, ir pan.

23. Taikytina teisė

Sutarčiai galioja ir Sutartis turi būti aiškinama pagal Lietuvos Respublikos teisę.

24. Sutarties priedai

  • Finansinių instrumentų ir susijusių rizikų apžvalga
  • Privatumo politika
  • Interesų konfliktų politika
  • Pavedimų vykdymo geriausiomis sąlygomis politika
  • Tinkamo naudojimosi politika
  • Mokesčių lentelė
  • Investuotojų apsauga

Visus aukščiau išvardytus dokumentus bet kuriuo metu galite rasti Fundvest interneto svetainėje.